随着近年来自然灾害规模和影响的不断扩大，抗灾能力已成为人们心中的头等大事。也就是说，弹性和速度是前Covid-19供应链管理的关键原则。

　　但是大流行加速了人们对恢复力和速度的兴趣和重要性。由于需求波动和不平衡，托运人和第三方物流公司不得不以需求为中心。这导致了许多变化。

　　首先，它改变了我们看待供应链的方式。Covid-19对超高效、及时的心态提出了质疑。相反，供应链要求在效率和响应能力之间取得更好的平衡。这意味着重新寻找安全库存以满足不可预测的需求。

　　它还呼吁更快、更早地适应地面变化的动态。第三方物流反弹并实时响应，获得了竞争优势。

　　因此，我们看到供应链从严格的业务流程转变为执行“感知和响应”的物流支持。提供敏捷性的第三方物流将为其客户赢得竞争优势。

通过扩展网络获得竞争优势

　　如果我们以前没有意识到，供应链管理就是人与人之间的沟通。人们必须进行纵向和横向交流——内部和外部。要实现360度通信，您必须建立组织、人员和系统的网络。

　　简而言之，未来的供应链需要扩展的网络。网络必须连接内部和外部通信。例如，第三方物流公司及其客户必须公开透明地进行沟通。他们的通信必须从自上而下延伸到最后一英里。

　　此外，有效的供应链网络必须同步通信。同步确保了真相的单一版本。但同步只是一个标准。这还需要配置系统以实现安全的数据流。网络安全，数据信息结果可靠。

　　没有安全的网络，你就无法建立一个单一的事实点。第三方物流提供了安全、扩展的网络，相比于第三方物流和其他业务，它具有竞争优势。

　　通过定制解决方案实现竞争优势

　　在Covid-19普及之前，定制解决方案作为一种服务差异化因素正在不断增长。我的意思是有些业内人士认为这是一种福利。许多人认为定制是一种高端的好处。

　　但是Covid-19改变了定制的想法。

　　在大流行期间，定制成为一种必需品，而不是一种福利。Covid-19迫使第三方物流公司与托运人更紧密地合作，以确定优先事项。在这样做的过程中，3PLs更加关注客户的期望。这导致了服务的改进。这导致了定制的解决方案。

　　与此同时，第三方物流不得不努力控制成本。在定制解决方案方面，第三方物流寻求提高效率以管理成本的方法。也就是说，第三方物流仍然必须在最大化服务的同时最小化成本。

　　在Covid-19的塑造下，客户的期望值是固定的，即使我们恢复正常运营。顾客期望更高，要求也更高。他们希望服务的成本能承受得起。

　　在定制解决方案时，第三方物流将提供客户所需的产品。第三方物流提供经济高效的定制解决方案将获得竞争优势。

利用商业智能获取竞争优势

　　今天对可操作信息的需求比以往任何时候都大。因此，商业智能就变得不可或缺。与讨论的其他功能一样，Covid-19强调了商业智能的重要性。 特别是，它以多种方式推动了竞争优势。所有这些都通过基于数据的决策提供可操作的信息。

　　首先，它允许第三方物流对日常运营进行微调，从而实现感知和响应能力。使用带有相关指标的仪表板有助于实现这一点。绩效仪表盘根据指定标准跟踪运营和财务绩效。他们是实时的。

　　接下来，进入预测分析，第三方物流可以减轻或避免破坏性事件。也就是说，通过使用指标，第三方物流可以减少摩擦。他们可以通过使用指标来预测和避免风险来帮助托运人。

　　最后，数据挖掘可以理解未被注意或不可见的模式。它有助于揭示新的和独特的机会。凭借从数据挖掘中获得的敏锐洞察力，第三方物流可以为客户提供创新的解决方案。如果没有数据挖掘，其中一些创新就不会出现。

　　简而言之，商业智能提供可操作的信息。它还促进了基于数据的决策。在当今快节奏、充满活力的市场中，依靠意见是行不通的。凭借商业智能，第三方物流为托运人提供了独特的竞争优势。

以值得信赖的领导能力获得竞争优势

　　领导力仍然是转化为竞争优势的关键核心能力。

　　好的领导者知道如何引导他们的组织度过预期和意外的危机。好的领导人认识到需要从大流行病中脱颖而出，因此强调需要灵活。

　　三月份流感大流行来袭时，大多数企业都措手不及。但有些人并不感到惊讶。尽管受到经济冲击，拥有精明领袖的企业表现良好。

　　那些做得很好的公司都有接受新技术的领导者。例如，投资于自动化的企业比没有投资的企业做得更好，而且，以客户为中心的领导者比那些不以客户为中心的领导者更好地经受住了Covid-19的考验。

　　以客户为中心促进了更紧密的合作。更密切的合作促进了新的和更深入的见解。这使得第三方物流公司和托运人在大流行期间得以蓬勃发展，因为他们都获得了深刻的见解。

　　了解客户的深层需求使领导者能够根据需要转移资源。例如，按需调动员工有助于在需要的时候和地点配置资源。