对很多上班族等人群来说，原本平时不方便收取快递，但随着快递柜的推广，这个麻烦得到了很大程度地解决。

操作程序也很简单，即快递员投到快递柜，收件人收到取件码信息，到快递柜输入取件码，即可取出包裹。

快递柜出现的初始动机是解决快递物流行业末端交付的效率问题。通过快递柜，快递员的投递效率可以提升5倍左右，一定程度上可以优化快递公司末端网点的配置，降低末端交付的运营成本。因此，快递行业的快速发展直接影响了快递柜的快速发展。

然而，除了顺丰、三通一达等快递企业对快递柜充满信心之外，有非常多原本与快递行业并不相干的企业跨界进入了快递柜市场，并且不惜重资投入，迅速拓展市场，如：速递易、e栈、云柜等。

e栈总经理程宏达接受专访时表示，快递柜属于便民基础设施，不只是一个快递交付终端，更应该是一个满足社区生活更多需求的一个智能交互终端。

目前，快递柜运营仍处于重资产投入的阶段，但随着社区智慧生活服务体系的完善和用户多元化的生活服务需求，必然不只是满足快递包裹的末端交付，而将在社区生活交互体系中充当更重要的角色。

毕竟，虽然前者目前已达百亿级规模，但后者可能是千亿级规模市场。因此，快递柜行业的快速发展有可能创造一个新的风口。

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